Es gibt keine Luxusgeschirrspülmaschine ...
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Als Gaggenau uns bat, ein visionäres Konzept für eine Luxusgeschirrspülmaschine zu entwickeln, begannen wir unseren Design-Thinking-Prozess mit Beobachtungen der Benutzer zu Hause in Luxusimmobilien. Während dieser Beobachtungen zu Hause stellten wir fest, dass die Pflicht zum Befüllen und Entleeren des Geschirrspülers eine Aufgabe ist, die weit davon entfernt ist, als „luxuriös“ anerkannt zu werden. Mit ausgewählten Benutzern testeten wir Konzepte und erarbeiteten in gemeinsamen Co-Creation Sessionst, wie ein „luxuriöseres“ Geschirrspülererlebnis erlebt werden kan . Das endgültige Visionskonzept umfasste einen automatischen Hebekorb, um das Beföüllen und Entleerende erleichtern, und eine Reihe von Unterbringungskorbmerkmalen, die zu zwei Patenten führten, eines für unseren Hebekorbmechanismus, das andere für einen Klappmechanismus für Teller, der es erlaubt auch größere und seltsam geformte Gegenstände einfach und sicher zu platzieren .
Design Thinking: In-Home-Recherche, Co-Creation, Prototyping
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Während unserer Beobachtungen zu Hause entdeckten wir eine Reihe von Bedürfnissen und Schwachstellen, auf die Menschen stoßen würden, und Umgehungsmöglichkeiten, mit denen sie sich befassten. Wir haben unsere Erkenntnisse in einen funktionsübergreifenden Design Thinking Workshop eingebracht und Ideen und Lösungen erarbeitet. Die vielversprechendsten Ideen wurden später mit denselben Benutzern in Co-Creation-Sitzungen getestet, um noch wertvolleres Feedback und Verfeinerung zu erhalten.
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Infolgedessen konnte Gaggenau die Auswirkungen und Investitionen, die für die Entwicklung eines Geschirrspülers der Serie 400 erforderlich sind, sowie die Vor- und Nachteile besser verstehen. Da Gaggenau Teil der Bosch Hausgeräte-Gruppe ist, können die entwickelten Patente und Ideen auf allen Bosch Hausgeräte-Geschirrspülerplattformen genutzt werden.
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